Sklepy prześcigają się w pomysłach na walkę o klientów, a drogerie nie są tu żadnym wyjątkiem. Niemal każda większa sieć może pochwalić się programem lojalnościowym, który nagradza stałych klientów i przyciąga nowych. Przyjrzyjmy się im bliżej!
Rossmann
Największa na polskim rynku sieć drogerii oferuje swoim klientom aż dwa programy lojalnościowe. Jeden przeznaczony jest dla mam i ich małych dzieci, z drugiego natomiast mogą korzystać wszyscy.
Klub Rossmann
Zacznijmy od programu, który może nie jest najstarszy, ale z pewnością w ostatnim czasie sporo namieszał na polu zniżek i rabatów w drogeriach. Klub Rossmann to program lojalnościowy dla klientów sieci, którzy zarejestrują się i ściągną aplikację. Korzystanie z promocji odbywa się bez plastikowej karty – wszystko dzieje się online. Jakie korzyści daje uczestnictwo w programie?
- Kupony rabatowe – najczęściej są to promocje typu „drugi produkt za pół ceny”
- 20% rabatu na wydruk zdjęć w drogerii
- Zniżki na wybrane produkty po zeskanowaniu karty
- Możliwość zbierania punktów za zakupy i przekazania ich na cele charytatywne
- Dodatkowe rabaty w programie Rossne! (o którym piszemy niżej)
- Przydatne funkcje, jak listy zakupów czy zamówienie online
- Dostęp do porad i inspiracji
Rossnę!
Rossnę! to program lojalnościowy skierowany do kobiet w ciąży oraz rodziców dzieci do 3 roku życia. Jego wyjątkowość polega na tym, że rabat na wybrane produkty rośnie wraz z wiekiem dziecka. Co można otrzymać po dołączeniu?
- Rabaty na produkty dla kobiet w ciąży i małych dzieci
- Dostęp do karty w aplikacji Rossmann
- Specjalne oferty i promocje
- Dostęp do porad ekspertów
Jak działa system przyznawania rabatów i zwiększania ich wartości?
- Pierwszy status po dołączeniu do programu to „spodziewam się dziecka” i gwarantuje 3% rabatu na produkty dla kobiet w ciąży i wybrane produkty dla noworodków
- Po zmianie statusu na „jestem rodzicem” rabat rośnie razem z dzieckiem i co 90 dni powiększa się o 1 punkt – aż do 10%. Warunkiem wzrostu rabatu jest 6-krotne zrobienie zakupów z użyciem karty w ciągu każdego 90-dniowego okresu.
Super-Pharm
Również Super-Pharm zdecydował się podzielić programy lojalnościowe i stworzyć osobną kartę uprawniającą do zniżek na produkty dla mam i dzieci.
Klub LifeStyle
Przeznaczony dla stałych klientów sieci program pozwala zaoszczędzić na zakupach na wiele różnych sposobów. Mamy promocje, mamy zbieranie punktów i inne atrakcje. Co dokładnie oferuje Klub LifeStyle?
- 1 punkt za każde wydane 5 zł
- Wybrane produkty w promocyjnych cenach
- Możliwość wymiany punktów na zniżki na wybrane produkty
- 3 punkty za każde wydane 5 zł w ciągu 7 dni od urodzin
- Indywidualne kupony z dodatkowymi rabatami
LifeStyle Mamy Dzieci
Program Super-Pharmu kierowany do rodziców łudząco przypomina ofertę Rossmanna. Jego mechanizm jest zbliżony:
- Rosnący rabat, czyli 3% na start i wzrost o 1 punkt, aż do 7%
- Wzrost rabatu działa pod warunkiem dwóch wizyt w ciągu dwóch miesięcy z zakupami za min. 35 zł
Dodatkowo można liczyć także na oferty specjalne, np. 5 zł rabatu na każdą paczkę pieluch, kolejna paczka za 1 grosz, rabat na produkty danego producenta po zakupie wybranych przedmiotów itp.
Karta Hebe
Hebe to jedna z ulubionych drogerii Polek i program lojalnościowy z pewnością ma w tym swój udział. Jest dużo prostszy od dwóch wymienionych wcześniej – zapewnia głównie rabaty, bez dodatkowych kuponów czy zbierania punktów. Co można zyskać, będąc jego uczestnikiem?
- Powitalny bon o wartości 10 zł do wykorzystania podczas zakupów za kwotę powyżej 40 zł
- Rabaty na wybrane produkty do 50%
- Rabaty dla rodziców w wysokości 10%
- Personalizowane oferty
- Możliwość testowania produktów
- Możliwość brania udziału w konkursach „Bądź piękna z Hebe”
Klub Yves Rocher
Yves Rocher nie jest typową drogerią, ponieważ sprzedaję wyłącznie kosmetyki własnej produkcjii. Mają jednak program lojalnościowy, który wart jest choćby krótkiego opisu. Klub Yves Rocher większości osób kojarzy się z zieloną, papierową kartą na pieczątki. Miłośniczki marki zbierają je podczas zakupów, aby wymieniać na nagrody i rabaty. Korzyści z członkostwa są następujące:
- 1 punkt za każdą wydaną złotówkę
- Wymiana 200 punktów na 20 zł, 400 na 50 zł, a 600 na 90 zł rabatu
- Aktualna oferta przesyłana pocztą
- Gratisy do zakupów
- Prezent z okazji urodzin
Klub Natura
Program lojalnościowy Drogerii Natura także oferuje zróżnicowane benefity. Podobnie do wielu innych, umożliwia zarówno korzystanie ze specjalnych zniżek dla klubowiczów, jak i zbieranie punktów za zakupy. Co dokładnie oferuje?
- 10 punktów za każde wydane 5 zł oraz dodatkowe punkty za wybrane produkty
- Możliwość wymiany punktów na produkty z katalogu nagród lub przekazania je na wsparcie organizacji charytatywnych
- Oferty specjalne z produktami w niższych cenach
- Cykliczne rabaty do 50% na kosmetyki wybranych marek
- Wcześniejszy dostęp do nowych ofert
- Konkursy z nagrodami
Karta Douglas
Drogerie i perfumerie Douglas także starają się przyciągać klientów i zatrzymywać ich na dłużej. W zamian za założenie karty lojalnościowej oferują:
- Zakupy premiowane punktami (niestety w regulaminie brak szczegółów na temat sposobu ich naliczania)
- Bon rabatowy o wartości 40 zł do wykorzystania w sklepie internetowym po zebraniu 450 punktów
- Urodzinowy bon rabatowy w wysokości 10% zakupów w sklepie internetowym
- Specjalne oferty i promocje
- Zaproszenia na spotkania VIP, konsultacje i inne wydarzenia
Klub Sephora
Ciekawe, z punktu widzenia mechanizmu, jest działanie Klubu Sephora. Program podzielony jest na trzy stopnie, które można zdobywać wraz ze zwiększającą się liczbą zakupów lub zdobytych punktów.
- Karta Sephora White – pierwszy stopień; W ramach tej karty można korzystać z ofert specjalnych
- Karta Sephora Black – drugi stopień, osiągany po zebraniu 650 punktów lub dokonaniu 4 transakcji; W ramach tej karty przysługują: co 4 transakcje lub 650 punktów 10-procentowy rabat na kolejne zakupy, 20% rabatu podczas Dni VIP oraz zaproszenia na konsultacje i spotkania
- Karta Sephora Gold – trzeci stopień, osiągany po zebraniu 6500 punktów; W ramach tej karty przysługują: co 4 transakcje lub 650 punktów 10-procentowy rabat na kolejne zakupy, zaproszenia na konsultacje i spotkania z indywidualną obsługą, oferty premierowe, bezpłatna dostawa, kupony z 20-procentowym rabatem oraz prezent urodzinowy o wartości do 150 zł za złotówkę
Co Wy sądzicie o programach lojalnościowych? Korzystacie z nich, czy może nie są dla Was wystarczająco atrakcyjne? Czekamy na komentarze. Koniecznie sprawdźcie też programy lojalnościowe w supermarketach.